La consegna delle merce avviene con corriere GLS Executive.

La merce spedita tramite corriere, viaggia sempre a carico del destinatario acquirente e sotto il suo rischio. Il venditore non può rispondere per il danneggiamento o per la perdita del prodotto non assicurato, durante la spedizione del medesimo.

I costi del trasporto seguono questo schema:

- per ordini fino a 100€ le spese da aggiungere sono di 6,90€

- per ordini tra 100,00€ e 200€ le spese da aggiungere sono di  4,50€

- per ordini di importo pari o superiore a 200,00€ le spese si azzerano. 

La spedizione avviene generalmente entro due giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, il corriere copre tutto il territorio italiano peninsulare e Isole " Maggiori"

I tempi di consegna della merce, sono in genere di due-tre giorni lavorativi, in caso di merce tutta disponibile. Qualora qualcuno dei prodotti richiesti non sia disponibile, i tempi di consegna si allungherebbero di altri 7 giorni lavorativi circa. Quindi, considerando anche i week end, i giorni di attesa potrebbero allungarsi a 15-20 giorni.

Per Venezia e le Isole Minori (Capri, Elba...) Le tariffe del servizio di consegna e trasporto non cambiano. La spedizione verrà affidata a Poste Italiane.

Il pagamento è possibile in tre diverse modalità:

• BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO. La spedizione avviene quando la transazione è andata a buon fine.

• CARTA DI CREDITO: su server sicuro e protetto di Pay Pal, il servizio internazionale più sicuro e conosciuto 
 dalla maggioranza i siti di e-commerce (Visa / MasterCard / PostePay).

• PAYPAL: la piattaforma sicura e protetta numero uno al mondo per i pagamenti con Carta di Credito. La tua transazione avviene su server protetti e garantiti, e i tuoi dati personali non vengono memorizzati per la massima riservatezza e protezione.

• Satispay: da oggi è possibile pagare anche con questo nuovissimo metodo!! Comodo e senza spese!

Diritto incondizionato di recesso
Il Decreto legislativo n.185 del 22/05/1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'art. 5 la possibilità del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto, consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a La Stanza della Lana alcuna spiegazione.

Sarà cura del Cliente far recapitare i prodotti a La Stanza della Lana così come sono stati ricevuti, integri nel loro imballo

Il rimborso riguarderà solo il prezzo del prodotto e non le spese di spedizione. 

Garanzia dei prodotti

Qualora si dovessero riscontrare dei difetti nei prodotti acquistati, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro 8 giorni continuativi dalla data di consegna.
Dopo ricevimento e verifica da parte di La Stanza della Lana si provvederà alla sostituzione del prodotto o alla restituzione dell'importo corrisposto all'atto di acquisto.
Trascorsi 8 gg. dalla data di consegna non si accetteranno contestazioni sui propri prodotti.